- 職種名
- 自社サービスのカスタマーサポート業務
- 企業名
- 株式会社オープンスマイル
- 雇用形態
-
正社員
無期雇用
- 給与
- ＜月給制＞
月給：20万円～28万円
年収：300万円～400万円
※経験・能力による
- 募集背景
- ポイントサイト含め、ウェブサービスは自社開発しています。企画、開発、運用までを一貫して行っているためスピード感を持ったサービス提供に向けた採用計画となっています。
- 仕事内容
- 【ミッション】
サイト利用ユーザーからの対応が中心となる中、他にもその気づきからサイト改善等を行い、当社サービスの品質向上へのサポートをお願い致します。
【仕事内容】
当社のポイント還元サイト内のヘルプセンターにて、問い合わせ対応を行っていただきます。
現在会員数が急増しており、1日1000件の問い合わせがあります。
99％日本語対応。
よくある問い合わせをカウントし、サイト内のQ&Aを充実させていく事によるブランド力向上を期待する業務です。
【職場環境】
当社では、週一回の定期的な会議が行われており、プロジェクトの進捗報告や現行サービスの課題などを話し合い、より良いサービスの提供を目指しています。
他職種も参加する会議ですので、デザイナー、WEB設計者といったメンバーの独自の視点を学ぶことができ、刺激を感じながら、大きく成長していける職場です。
- 仕事の変更範囲
- 詳細は面談時にお伝えします。
- 勤務地
- 静岡県浜松市中央区板屋町111-2 浜松アクトタワー22F（本社）
- 勤務地の変更範囲
- 詳細は面談時にお伝えします。
- 転勤
- 無し
- 受動喫煙対策
- その他
- 勤務時間
- 勤務時間／9：00～18：00
実働時間／8時間
残業時間／有 月平均20時間程度
休憩時間／60分
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土日祝）
・ＧＷ休暇
・夏期休暇
・年末年始休暇
※会社カレンダーあり
- 年間休日
- 年間120日
- 応募資格
- ＜必須＞
※下記いずれかの経験がある方
・コールセンターの経験
・内勤営業、事務、 ユーザーサポートの経験
・接客、販売の経験
- 待遇・福利厚生
- ・各種社会保険完備
・交通費規定支給
・昇給年1回
・賞与年2回
・各種手当あり（残業、職務、家族、役職手当）
・書籍購入制度、勉強会参加支援制度、各種研修制度
・社員旅行、社員交流イベント、サークル
・10years Award
・カジュアル服装可
・単身用社宅あり
・育児休業
・時短出勤
・退職金制度
- 試用期間
- 有
- 試用期間詳細
- 3ヶ月※条件変更なし
- 特長
- 未経験OK、自社勤務の仕事、自社製品・サービスの仕事、退職金制度あり、駅近5分以内、職種未経験可
- 企業名
- 株式会社オープンスマイル
- 会社の特長
- 登録会員数180万人が利用する老舗ポイントサイト【ワラウ】を筆頭に、様々なサイト運営をおこなっています。
心を掴んで離さない愛すべきキャラクターや、毎日サイトへ訪れたくなるゲームコンテンツなど、飽きのこないサービスを提供し続けています。
完全自社開発のサイトのため、プログラミング/ネット広告/デザイン/プロモーション/ディレクションなど複合的に従事できます。
・「面白いサイト作りがしたい」という熱い気持ちを持っている方
・新しいサービスやシステムにチャレンジしてみたい方
・ディレクション、ネット広告業界に興味がある方
・チャレンジ精神旺盛な方
・自ら動いていく行動力のある方
上記のような方が今当社で活躍しています！
■ポイントサイトってなに？
「ポイントサイト」では、サイト内でショッピングやサービスを利用するとポイントが貯まります。その貯めたポイントを、現金や電子マネーに交換できるお得なお小遣いサイトの通称を「ポイントサイト」と呼びます。
- 設立日
- 2001年05月
- 従業員数
- 41名
- 資本金
- 8000万円
- 事業内容
- インターネット広告メディア事業
・ポイントメディアサービス
・モバイルメディアサービス
・ターゲットメディアサービス
・アプリ製作
ほか
- 職業紹介事業者名
-
株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部（AchieveCareer／アチーヴキャリア）
有料職業紹介事業（13-ユ-304061）
- 応募後のプロセス
-
当求人は、株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部（AchieveCareer／アチーブキャリア）が応募受付を行っております。
応募受付後、担当者より電話かメールにてご連絡させていただきます。
※PCからのメールを受信可能な状態にしてください。
- 検索カテゴリ（職種）
- ユーザーサポート・オペレーター
- 検索カテゴリ（業種）
- クリエイティブ（Web関連・CG）
