AWS L1サポートエンジニア

AWSプレミアパートナー企業でのAWS L1サポートエンジニア

おすすめ point: ・圧倒的なスピードと技術力で多くの顧客から支持されるITベンチャー
・開発～グラフィック・UI/UXデザイン～インフラの構築・運用までワンストップ提供
・有給消化率69％、年間休日122日、ホワイト企業認定GOLDランク取得と働きやすい環境

雇用形態: 正社員
無期雇用
職種: インフラエンジニア（PM/PL・設計・構築）
業種: IT（コンサルティング）
給与: ＜月給制＞
月給：30万円～48万円
基本給：22万3500円～35万7600円
その他固定手当：有（月7万6500円～12万2400円）
年収：400万円～600万円
※英語力がある方優遇します
仕事内容: 【仕事内容】
AWSのFanatical Supportには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれております。

AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用し、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できる様、深い技術的専門知識を活用して支援することが可能です。

手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などの業務において、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客へのサポートを担当いただきます。

・AWS環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡し
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築
仕事の変更範囲: 詳細は面談時にお伝えします。
勤務地: 東京都港区　
愛知県名古屋市中村区
大阪府大阪市北区
勤務地の変更範囲: 詳細は面談時にお伝えします。
受動喫煙対策: その他
勤務時間: フレックスタイム制（コアタイム／11：00～16：00）
勤務時間／10：00～19：00（標準労働時間帯）
実働時間／8時間（所定労働時間）
休憩時間／60分
残業時間／無
※運用・保守監視チームのみ、三交代制のシフト勤務となります
休日休暇: ・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始休暇
応募資格: ＜必須＞
・AWS認定資格の所持（SysOpsアドミニストレーターアソシエイト）
・AWS環境のインフラ構築及び運用経験（1年以上）

＜歓迎＞
・プログラミング/スクリプト（Batch、Perl、Ruby、VB、PowerShell、Java、C#、PHP）の使用経験
・OSからカスタムアプリケーションまでのフルアプリケーションスタックの管理経験
・Linux または Microsoft Windows Server と関連技術によるシステム管理経験
・ネットワークトラブルシューティングツールの使用経験
・ストレージ技術に関する知識
・AWS認定資格の所持（ソリューションアーキテクトアソシ
待遇・福利厚生: ・社会保険完備
・交通費規定支給
・各種手当有（在宅支援、扶養家族、PR、シフト勤務）
・昇給年2回
・賞与年2回
・産休、育休制度
・定期健康診断
・各種資格取得支援
・スポーツ支援
・社内イベント支援
・スペシャリスト認定制度
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・アニバーサリー休暇
・リフレッシュ休暇
試用期間: 有
試用期間詳細: 3ヶ月※条件変更なし
特長: リモート勤務ありの仕事、資格取得支援が充実、経験者歓迎

職業紹介事業者名: 株式会社アルバイトタイムス人材紹介部（AchieveCareer／アチーヴキャリア）
有料職業紹介事業（13-ユ-304061）
応募後のプロセス: 当求人は、株式会社アルバイトタイムス人材紹介部（AchieveCareer／アチーブキャリア）が応募受付を行っております。
応募受付後、担当者より電話かメールにてご連絡させていただきます。
※PCからのメールを受信可能な状態にしてください。

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