- 雇用形態
-
正社員
無期雇用
- 職種
- カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア
- 業種
- IT（ソフト開発／自社・受託）
- 給与
- ＜月給制＞
月給：34万円～41万円
基本給：28万5000円～
固定残業手当：有※25時間分（月5万5000円～／超過分は別途支給）
想定年収：465万円～549万円
- 募集背景
- 既存ユーザー向けのコンテンツ（ドキュメントやナレッジ）を充実させるため、テクニカルライティングの専任者を募集します。
- 仕事内容
- 【ミッション】
入社後数か月にて、社内ルール、商品、お客様について習得後、下記「仕事内容」を独力で行える様になって頂きます。
既存ユーザーにとって利用満足度の高いドキュメントを制作頂く事で、弊社サービスの継続利用や顧客数アップに寄与頂きます。
【仕事内容】
ManageEngine製品の使い方をユーザーにわかりやすい文書で伝えることをご担当いただきます。
・製品のヘルプドキュメントやナレッジ、マニュアルの制作や翻訳。
・インド本社のプロダクトチーム（開発元）や日本のサポートメンバーと協力し、課題を解決する。
・既存業務を改善し、効率化する。
【職場環境】
2021年に「第21回テレワーク推進賞奨励賞（テレワーク実践部門）」を受賞、また女性の活躍やワーク・ライフ・バランスを推進し、誰もが働きやすい職場環境づくりを積極的に進める企業に与えられる「よこはまグッドバランス企業」に認定されています。
リモート環境で長く活躍頂くための環境も、弊社のストロングポイントの１つです。
- 仕事の変更範囲
- 詳細は面談時にお伝えします。
- 勤務地
- 静岡県静岡市内（静岡駅近郊）※新オフィス設置予定
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1（入社後3～6ヶ月間は、みなとみらいオフィス勤務「スキル・経験など状況により期間を決定」）
- 勤務地の変更範囲
- 詳細は面談時にお伝えします。
- 転勤
- 無し
- 受動喫煙対策
- その他
- 勤務時間
- 勤務時間／9：00～18：00（標準労働時間帯）
実働時間／8時間（標準労働時間）
休憩時間／60分
残業時間／有 月平均10時間未満
※フルフレックスタイム制（試用期間後）
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始休暇
- 応募資格
- ＜必須＞
・テクニカルコンテンツのライティング経験
・ITインフラにおける幅広い知識（サーバー、ネットワーク、PC）
・HTML/CSS/JavaScriptなどのWeb技術に関する知識
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC スコア 730以上、もしくは同等の英語力）
・ビジネスレベルの日本語力（JLPT N1取得者）
＜歓迎＞
・社内SEの経験
・サーバー（Windows, Linux）の構築、運用経験
・ネットワークの設計・構築・運用経験
・プロジェクト管理経験
・情報処理技術者試験の資格またはITIL資格
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険完備
・交通費全額支給（上限月10万円）
・昇給年1回
・賞与年2回（業績・勤務状況による）
・職制特別手加算金
・定期健康診断
・ハマふれんど（福祉共済）
・昼食費全額支給（指定の昼食業者利用）
・確定給付企業年金
・iDeCo補助
・育児、介護休業
・資格試験報奨金制度
・教育補助制度
・ジョブリターン制度
・有給休暇
・特別休暇
- 試用期間
- 有
- 試用期間詳細
- 3ヶ月※条件変更なし
- 特長
- 未経験OK、自社勤務の仕事、自社製品・サービスの仕事、英語が活かせる仕事、リモート勤務ありの仕事、退職金制度あり、職種未経験可、外国籍人材活躍中、メーカー企業、外資系企業
