- 職種名
- ITサービスデスク／ユーザサポート
- 企業名
- 株式会社エル・ティー・エス
- 雇用形態
-
正社員
無期雇用
- 給与
- ＜月給制＞
月給：25万円～33万円
年収：300万円～450万円
基本給：20万2421円～26万6601円
固定残業手当：有※4万7579円～6万3399円（30時間分／超過分は別途支給）
※経験・能力による
- 募集背景
- 現在、長期に渡ってお取引させて頂いている世界的メーカー様からの依頼が日本全国に拡大しています。
それに伴い、現在、メンバー増員をしています。
- 仕事内容
- 【期待する役割】
クライアントの現場に入り込み、運用に携わりつつ改善を支援していく職種になります。
そのため、IT知識やシステムをスムーズに運用するだけでなく、クライアントと良好な関係を築き、クライアントが悩みを打ち明け、共に解決したいと思ってもらえる存在になって頂きたいと思います。
【仕事内容】
●システム管理
・社内向けヘルプデスク対応（問い合わせ対応、障害対応等）
・Windows系を中心としたサーバの運用管理（日常監視、障害対応等）
・PCセットアップ
・各種サーバ・システムの構築・導入
●セキュリティ管理
・ユーザーアカウント管理（Active Directory管理）
・ファイルサーバの運用管理（アクセス権設定やデータ移行等）
・セキュリティ(ISMS)対応業務
【職場環境】
・最新のテーマ（働き方改革）や最新テクノロジ（RPA、AI等）に触れることができます。
・顧客の感動を一緒に経験でき、共に成長を共有することができます。
・グローバル企業ならではの業務の進め方およびそれに必要な論理スキル、情理スキル、コミュニケーションスキル
・情報システム部門としての経験
・業務改善経験
※お客様先敷地内に当社専用のオフィススペース（客先事業所）があり、そこでの勤務になります。
現時点でも当社メンバーが多数活躍中の環境です。
- 仕事の変更範囲
- 詳細は面談時にお伝えします。
- 勤務地
- 静岡県牧之原市のお客様先事業所内
※車通勤／公共交通機関とも可
- 勤務地の変更範囲
- 詳細は面談時にお伝えします。
- 転勤
- 当面無
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
- 勤務時間
- 専門業務型裁量労働制もしくはフレックスタイム制を適用（職位によって異なる）
勤務時間／8：30～17：30（標準労働時間帯）
実働時間／8時間（標準労働時間）
休憩時間／1時間
残業時間／有 月平均時間10時間
●専門業務型裁量労働制の場合／所定労働時間：8時間
●フレックスタイム制の場合／フレキシブルタイム（6：00～21：00）の間で8時間（コアタイムなし）
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土日祝）
・夏期休暇
・年末年始休暇
- 年間休日
- 年間120日以上
- 応募資格
- ＜必須＞
・IT領域に対する基礎知識、自己学習経験など
・お客様とのコミュニケーションを必要とする仕事の経験（サービス業など異業種の経験も含む）
＜歓迎＞
・ヘルプデスク等ユーザサポートのご経験
・各種サーバ、セキュリティ関連施策、ITILなどの導入・運用の経験
・システムの企画、運用設計の経験
・PMまたはPLとして3～5名をマネジメントしながら業務遂行したご経験
※以下資格をお持ちの方
・ITパスポート
・情報セキュリティマネジメント
・基本情報技術者試験
・ITサービスマネージャ
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険完備
・交通費規定支給
・昇給年1～4回（職位により異なる）
・各種手当あり（役割、各種調整、出張手当）
・有給休暇
・特別休暇
・慶弔見舞金
・副業、兼業制度
・ストックオプション
・各種研修制度
・リモート可
- 試用期間
- 有
- 試用期間詳細
- 3ヶ月※条件変更なし
- 特長
- 未経験OK、新卒・2卒OK、車通勤可、職種未経験可、業種未経験可、完全未経験可、経験者歓迎
- 企業名
- 株式会社エル・ティー・エス
- 会社の特長
- ●デジタル時代のベストパートナーを目指して●
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「共に未来を切り拓く同志」
これは顧客満足度調査で実際にクライアントから頂いた声です。
デジタル技術の発展により、現代社会とビジネス環境は急激に変化し続け、私たちのクライアントはそんな社会構造の変化に日々立ち向かっています。
これからの時代に企業として輝き続けるためには、変化に適応しやすい組織構造への転換と、デジタル技術を最大限に活用し変化を生み出す人材の創出が必要不可欠です。
私たちLTSは、戦略提言やIT活用、DX実現に留まらず、クライアントの変革実行能力を高めていきます。
クライアントの「業務」「IT」、そして業務を実行しITを活用する「人」に働きかけることで企業変革を成功に導く、「プロフェッショナルサービス事業」を行っています。
また、クライアントや社会の可能性を解き放つ手段は、コンサルティングやエンジニアリングに限りません。
プロフェッショナルサービスで培った知見を活かし、業界や社会に対してサービスで成長支援する「プラットフォームサービス事業」も展開しています。
これらの事業を通じて、ベストパートナーの体現、ミッションである「可能性を解き放つ」ことを目指して活動しています。
●事業●
￣￣￣￣
●コンサルティング
クライアントの現場に入り込み、人に働きかけることで戦略の実行にコミットする。
LTSでは、クライアントが付加価値を生み出す『業務プロセス』を中心に、その裏側を支え時に牽引する『IT』、 そして業務の実行主体である『人・組織』の経営課題解決をご支援しています。
経営・事業・サービス戦略策定から、現場での実行・定着までをワンストップでご支援しています。
●ITエンジニアリング
クライアントの課題を、社会の課題を、ITの力で解決。
社会のデジタルトランスフォーメーションがますます加速するこの時代、システム開発によって企業の動きを加速させるITの力は、企業にとって必要不可欠となっています。
そんな時代と向き合うクライアントのために、LTSのITエンジニアの仕事には大きな目的が二つあります。
一つ目は、クライアントが抱えている課題を、自分たちの技術で解決すること。クライアント向けシステム開発チームは、ただシステムを開発するのではありません。社内のコンサルタントが見出した課題を基に、業務プロセスの可視化を行うからこそ、実効性の高さが伴います。
二つ目は、自分たちが思い描く理想のサービスを設計し、開発することで社会の課題を解決すること。自社サービス開発チームは、これまでLTSが様々なクライアントと向き合った経験を活かせることが強みです。社会にとって、業界にとって役に立つシステムは何かを企画し、開発することは、大きなやりがいにつながります。
それぞれ向き合う対象は異なりますが、どちらも「誰かのためになるシステムを生み出す」ことを目的として、企画からデプロイまで幅広く対応します。
●ITサービスマネジメント
クライアントがコア活動に集中できるよう、高い技術力で安定したITサービスを。
デジタルトランスフォーメーションの広がりと比例して、システムの複雑性も高まっている現代社会。
ITサービスの不具合や停止によって、クライアントのビジネスに大きな影響を与えることも認識されています。
つまり、ITサービスをいかに安定して供給し続けられるか。これは企業活動に関わる重要テーマです。
LTSのITサービスエンジニアは、システムが利用される現場での課題や困りごとと向き合い、解決へと導く存在。
さらに、運用から得た気づきを経営層に提案も行う、まさにシステムの生命線としてクライアントのために尽力しています。
クライアントが本来のコア活動に集中できるよう、高い技術力で安定したITサービスを提供し続けます。
●プラットフォーム
サービスを作り出すことで、人と企業の成長創造インフラを形にする。
クライアントの成長支援や課題解決の手段はコンサルティングに閉じません。
コンサルティングを一企業の課題解決のための事業とするならば、私たちはそれに加え、社会・業界が持つ共通課題を解決するための事業も展開しています。
現在はIT業界の人材不足を解消する事業として、プラットフォームサービスを経営しています。
【データで見るLTS】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＜社員構成比＞
・コンサルタント：53％
・エンジニア／ITサービス職：24％
・ビジネスプロデュース職：13％
・ビジネスマネジメント職：10％
・男女比62％：38%
・中途採用比：43.6％
・平均年齢：33.9歳
・平均残業時間：19.7時間
- 設立日
- 2002年03月
- 従業員数
- 65名（含、契約社員）
- 資本金
- 1億円
- 事業内容
- 企業変革の推進、及び、定着のご支援
・業務変革
・システム展開支援
・SAP定着化支援
・システム運用改善
・人財開発
・eラーニング
・グローバルサポート
- 職業紹介事業者名
-
株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部（AchieveCareer／アチーヴキャリア）
有料職業紹介事業（13-ユ-304061）
- 応募後のプロセス
-
当求人は、株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部（AchieveCareer／アチーブキャリア）が応募受付を行っております。
応募受付後、担当者より電話かメールにてご連絡させていただきます。
※PCからのメールを受信可能な状態にしてください。
- 検索カテゴリ（職種）
- カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア
- 検索カテゴリ（業種）
- IT（情報処理・ハード）
