設立以来無借金経営！業績好調による増員募集

おすすめ point: ・大手取引多数！官民問わず多数の導入実績あり
・年間休日123日、フレックスタイム制で働きやすい環境です
・将来的に取引先企業情報システム部門全体のコンサルティングができるスペシャリストを目指せます！

雇用形態: 正社員
無期雇用
職種: カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア
業種: IT（ソフト開発／自社・受託）
給与: ＜月給制＞
月給：22万円～
年収：400万円～500万円想定
※経験・能力による
募集背景: 創業以来の無借金経営、近年も順調に成長、今年度も業績好調で推移しているため、フィールドエンジニアを募集します。
仕事内容: 【期待する役割】
官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システムをご契約いただいたお客様の導入や日々の運用支援業務をお願いします。
業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。

【仕事内容】
○オンボーディング業務
ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当してもらいます。

〇プリセールス業務
営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を実施いただきます。
・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務
・営業担当への技術的提案支援
・社内開発/インフラチームとのコミュニケーション
入社後、東京本社にて『サポートセンター（利用スタート後の問合せ対応）』にて製品に関する基礎知識の研修を実地。（※2～3ヶ月間を予定）

【職場環境】
基本：配属先の営業所へ出社
出張：隔週2～3日程度（単独もしくは営業同行、国内）
※お客様のご都合により休日出勤する可能性も有り（代休は必ず取得していただきます）

【仕事のやりがい】
・お客様は業種も規模も多岐に渡るため様々なシステム環境に触れることができ、経験の幅が広がります。
・お客様の問題解決や適切な回答をした後など、感謝を頂ける場面もあります。
・開発部門との連携も頻繁に行なっているため、お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。
ゆくゆくは、お客様企業の情報システム部門全体のコンサルティングができるスペシャリストになる、といったキャリアを目指すことも可能です。
仕事の変更範囲: 各事業本部におけるカスタマーサクセス部または技術部その他附帯する業務一般
勤務地: 愛知県名古屋市中区栄2-9-26　ポーラ名古屋ビルA館11F（名古屋営業所）
・東京本社で2～3ヶ月程度の研修を予定しています。
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
勤務地の変更範囲: 会社が定める就業場所
受動喫煙対策: 屋内禁煙
勤務時間: フレックスタイム制（コアタイム／10：00～16：00、フレキシブルタイム／7：30～10：00、16：00～18：30）
勤務時間／9：00～17：30（標準労働時間帯）
実働時間／7時間30分（標準労働時間）
休憩時間／1時間
残業時間／有　月平均時間10～30時間
休日休暇: ・週休2日制（土日祝）
※お客様都合により休日出勤の可能性あり（代休は必ず取得していただきます）
応募資格: ＜必須＞
・エンジニアとしての就業経験
・人と接する事が好きな方

＜歓迎＞
・普通自動車運転免許
・フィールドエンジニアの経験
・クライアント、またはベンダーへの折衝経験（提案含む）
・Windowsサーバー、ネットワークに関する実務経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
待遇・福利厚生: ・社会保険完備
・交通費規定支給
・昇給年1回
・賞与年2回
・有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇制度
・リフレッシュ休暇、給付金制度（勤続5年以上が対象）
・健康診断受診サポート
・資格取得合格報奨金制度
・有給取得推進制度
・健保組合保養施設利用可能
・退職金制度
試用期間: 有
試用期間詳細: 3ヶ月※条件変更なし
特長: 自社製品・サービスの仕事、資格取得支援が充実、退職金制度あり、経験者歓迎

企業名: 株式会社ハンモック
会社の特長: ハンモックは、新しい技術を追求し、ユニークなパッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを開発、販売するソフトウェアメーカーです。
法人に必要な３領域『セキュリティ、営業支援、業務効率化』でお客様課題の解決を行っております。
・IT資産管理やクライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援するネットワークソリューション事業
・営業支援のための名刺管理、SFA、新たな見込み客発掘による売上向上に向けた情報活用支援するセールスDXソリューション事業
・多様な帳票に対するエントリー業務の効率化を支援するAIデータエントリーソリューション事業
設立日: 1994年4月1日
従業員数: 230名
資本金: 8386万3000円
事業内容: ・法人向けソフトウェアの開発、販売
・自社ソフトウェアによるソリューション、サービス販売
・海外ソフトウェアの日本語版販売

職業紹介事業者名: 株式会社アルバイトタイムス人材紹介部（AchieveCareer／アチーヴキャリア）
有料職業紹介事業（13-ユ-304061）
応募後のプロセス: 当求人は、株式会社アルバイトタイムス人材紹介部（AchieveCareer／アチーブキャリア）が応募受付を行っております。
応募受付後、担当者より電話かメールにてご連絡させていただきます。
※PCからのメールを受信可能な状態にしてください。

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