- 職種名
- サービスエンジニア（アフター）
- 企業名
- 株式会社eve autonomy
- 雇用形態
-
正社員
無期雇用
- 給与
- ＜年俸制＞
年俸：400万円～700万円
月額：33万3333円～58万3333円（年俸÷12を月額で支給）
基本給：24万7333円～43万2933円
固定残業手当：有※月9万5772円～25万400円（45時間分／超過分は別途支給）
※経験・能力による
- 募集背景
- 圧倒的スピードで事業を成長させるべく、全方位的に体制を強化しています。
- 仕事内容
- 【期待する役割】
カスタマーサクセス部のアフターチームに所属し、自動搬送サービス「eve auto」のアフターサポート業務を担当します。
修理やメンテナンス等のリアクティブなサポートだけでなく、カスタマーサクセス部の一員として、当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、より良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。
【仕事内容】
・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業
・お客様からの各種問い合わせ対応
・定期メンテナンスや修理・トラブルシューティング等のアフターサポート業務
・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等）
・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案）
・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出
・各種マニュアル等の資料作成
・顧客フィードバック収集と分析
自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。
【職場環境】
フロンティアスピリットを持ち、未知の課題解決に前向きに取り組む。そんな気概をもって働ける職場です。
ご自身の経験が無い新規領域であっても積極的に情報収集、自身で考える事が出来る裁量の広い環境。
そんな中で、職種の垣根を越えたリーダーシップを発揮して頂き、物流業界が抱える課題解決に繋げて下さい。
- 仕事の変更範囲
- 会社の指定する仕事内容
- 勤務地
- 静岡県磐田市大中瀬868-1（磐田竜洋オフィス）
東京都大田区羽田空港1丁目1番地4 H2-1（東京オフィス）
※勤務地選択可能
- 勤務地の変更範囲
- 会社の指定する事業所
- 転勤
- 無し
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
- 勤務時間
- フレックスタイム制
勤務時間／9：00～18：00（標準労働時間帯）
実働時間／8時間（標準労働時間）
休憩時間／1時間
残業時間／有 月平均時間30時間
- 休日休暇
- ・週休2日制（土日祝）
・夏期休暇
・年末年始休暇
- 年間休日
- 年間122日
- 応募資格
- ＜必須＞
・BtoB事業のサービス部門経験者（3年以上）
＜歓迎＞
・営業など人とコミュニケーションを取る仕事の経験
・客先への操作説明や操作説明時のQA対応の経験
・運用ツール、レビュー、ドキュメント作成、テスト、品質管理等含めたエンジニアリング経験
・複雑なコンピュータ制御に起因したトラブルおよびリカバリの経験
・GUIを使ったPC・タブレット等の操作を伴う業務経験
・自動運転分野に関する知識及び業務経験
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険完備
・交通費規定支給
・昇給あり
・業績連動賞与
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・生理休暇
・時短勤務制度
・在宅勤務制度
・リモートワークあり
- 試用期間
- 有
- 試用期間詳細
- 3ヶ月※条件変更なし
- 特長
- 自社勤務の仕事、自社製品・サービスの仕事、リモート勤務ありの仕事、車通勤可、経験者歓迎、50歳以上活躍中、40歳以上活躍中、メーカー企業、ベンチャー気質な社風
- 企業名
- 株式会社eve autonomy
- 会社の特長
- 株式会社eve autonomyは、自動運転技術を使った自動搬送ソリューションの実現を目指し、ヤマハ発動機株式会社と株式会社ティアフォーによって設立された合弁会社です。
eve autonomyが取り組む事業領域は、AGV（無人搬送車）/ AMR（自動走行搬送ロボット）です。
日本初レベル4の自動搬送サービス「eve auto」は、今後国内数百箇所におけるサービス展開・運用、そして海外展開を視野に入れており、急拡大フェーズに突入しています。
2030年に約1兆3,000億円にまで登るといわれているこの巨大なグローバルマーケットに挑戦し、今よりもっと「働く」が豊かになる世界を実現するため、新しい仲間が必要です。
私たちと一緒に、この壮大なチャレンジに挑みませんか。
【eve autonomyの強み】
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eve autoは高い走破性を持つEVゴルフカーの技術と、世界中で利用されている自動運転ソフトウェアAutoware技術を組み合わせ、屋外における安全で効率的な無人搬送サービス「eve auto」（イヴ・オート）として物流現場の新しいソリューションを提供し、お客様の物流課題解決を支援しています。
「今日から自動化」を合言葉に、工場・プラント・物流施設などの屋内外搬送の自動化を、自動運転システムで実現するサービスを提供します。現場の運転作業を無人化し生産性を高めることで省力化を実現するとともに、ワークスタイルの変革をします。
【eve autonomyが大切にしているもの】
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私たちは、『すべての「働く」に彩りを』 というビジョンを掲げています。
このビジョンを実現するために大切にしているのが、私たちの行動理念とValueです。
これらの価値観に共感し、体現していただける方々と共にビジョンを実現したいと考えています。
「働く人々の手にチカラを」
すべての人が、もっと豊かで楽しく、喜びに満ちた人生を歩むことができる、そういう世界をつくります。
- 設立日
- 2020年2月27日
- 従業員数
- 56名（2024年10月時点）
- 資本金
- 2億円
- 事業内容
- これまで実現が難しいとされていた工場や倉庫内の屋内外環境に対して自動搬送サービスを提供している企業です。 自動運転車両の提供、導入支援、運行システム、メンテナンスといった運用に不可欠な要素をワンパッケージで提供するサブスク型サービス「eve auto」を提供しています。
- 職業紹介事業者名
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株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部（AchieveCareer／アチーヴキャリア）
有料職業紹介事業（13-ユ-304061）
- 応募後のプロセス
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当求人は、株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部（AchieveCareer／アチーブキャリア）が応募受付を行っております。
応募受付後、担当者より電話かメールにてご連絡させていただきます。
※PCからのメールを受信可能な状態にしてください。
- 検索カテゴリ（職種）
- サービスエンジニア
- 検索カテゴリ（業種）
- 製造メーカー（輸送用機器）
