- 職種名
- バイリンガルエンジニア（グローバルサポートデスク）
- 企業名
- 株式会社アイエスエフネット
- 雇用形態
-
正社員
無期雇用
- 給与
- ＜月給制＞
月給：31万円～
基本給：28万5000円～
固定手当：有※地域手当（月2万5000円）
想定年収：394万円～
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
- 【期待する役割】
日英バイリンガルITインフラエンジニア業務。
ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。
お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用してユーザーサポート案件に携わって頂きます。
【仕事内容】
具体的には、以下の業務を行います。
・ユーザーサポート
・ネットワーク・サーバー運用保守
・ヘルプデスク業務
＜案件例＞
・IT機器（PCおよび周辺機器）に対して、オンサイトでサポート
・会議室内機器合ポートおよび会議支援
・専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応
・ネットワーク機器構築全般（移設、交換）・運用
・海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理
・FortiGateなどのFW設定／管理
・Zabbixなどによるアラーム監視
【職場環境】
＜学びたい人に、学べる環境を＞
資格取得へ向けた対策講座や動画コンテンツを自由に参加・利用することが可能です（CCNA、LPIC Level1など）。
また、自宅からアクセス可能の検証環境を整備しており、学びたい時に好きなだけ学べる環境があります。
＜働き方について＞
転勤の可能性はありますが、面接の中で転勤可否をお伺いしております。
転勤が難しい方に、無理やり転勤をお願いすることはございません。
また、転勤が難しいがために面接や社内の評価が下がることもありません。
＜外国籍の方に向けたサポートや福利厚生＞
外国籍の先輩社員が社歴の浅い外国籍社員／新入社員のキャリア形成上の課題解決や職場内での悩みや問題解決をサポートする外国籍メンター制度などがあります。
- 仕事の変更範囲
- 会社の定める範囲
- 勤務地
- 東京都港区赤坂7-1-16 オーク赤坂ビル3階
及び首都圏エリアの当社派遣先
- 勤務地の変更範囲
- 会社の定める範囲
- 転勤
- 有り
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙(喫煙可能場所あり)
- 勤務時間
- 勤務時間／9：00～18：00
実働時間／8時間
休憩時間／60分
残業時間／有 月平均7時間
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土日祝）
※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
・年末年始休暇
- 年間休日
- 年間120日以上
- 応募資格
- ＜必須＞
・インフラエンジニアの実務経験が半年以上
・日本語資格N2以上
・英語力がビジネスレベル以上
＜歓迎＞
・何らかのITインフラに関わる資格保持
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険完備
・交通費全額支給
・各種手当有（残業、家族、役職、テレワーク）
・永年勤続報奨金
・資格取得支援制度
・確定拠出年金
・寮完備
・iPhone貸与
・動画学習アプリ利用可能
・カフェテリアプラン
・健康保険組合加入
・テレワーク／時差出勤
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・アニバーサリー休暇
・リフレッシュ休暇
- 試用期間
- 有（労働条件変更なし）
- 試用期間詳細
- 3ヶ月※条件変更なし
- 特長
- 英語が活かせる仕事、研修制度が充実、資格取得支援が充実、経験者歓迎、外国籍人材活躍中
- 企業名
- 株式会社アイエスエフネット
- 会社の特長
- 【当社について】
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私たちアイエスエフネットは、インターネットを支えるネットワーク、セキュリティ、クラウドを軸に展開する、ITインフラストラクチャー企業です。
日本全国の15か所の拠点に加え、中国、韓国にも拠点を展開（2023年11月1日時点）しています。
インターネットは、今後もさまざまな産業を通して人々の生活に貢献していき、より生活に不可欠なものになります。
そのインターネットの道路となるネットワーク事業を軸に、私たちはIT産業のみならず、地球環境そして、地域社会に貢献し、よい影響を与える「ソーシャルグッドカンパニー」を目指したいと考えています。
アイエスエフネットでは、「人間性」を非常に大切にしています。
挨拶や約束を守ることなど、「当たり前の事を、大切にできる」方が活躍できる人財だと考えています。
年齢、性別、国籍、障がいの有無にかかわらず、多様性を大切にし、理念・哲学に共感する人財が活躍しています。
当たり前のことを「ど真剣」に取り組み、日々の「感謝と反省」を通して成長できる方であれば、誰にでも機会があり、自分の可能性にチャレンジできる環境です。
自分のやりたいことに熱意を持ち続けることは、容易ではありません。
しかし、自分以外の誰かのために汗をかくことに喜びを感じられたら、おそらくそれは長く続けることができます。
なにかにチャレンジしたいと思っている方は、ぜひ一緒に、実現させましょう。
【3分でわかるアイエスエフネット】
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＜事業内容＞
・クラウドソリューション
・エンジニアリングサービス
・ITインフラ構築・運用保守
・セキュリティサービス
・グローバルサービス
・その他ソリューション
＜10のビジョン＞
社員の意見をもとにつくった、「10のビジョン」。
社員がワクワクする、そして、求められている近い未来の達成したい目標です。
・人間関係の悩みゼロカンパニーを目指す！
・インフラエンジニアのユートピア(理想郷)へ
・5年で待遇倍増！利益の見える化と配分、そして地域格差をなくす
・魅力的なキャリアパス
・働き方の自由を3年間で実現
・シンガポールを中心にアジア・グローバルへ展開
・人的資本の最大化
・身につけたスキルで社会貢献
・性別・年齢・国籍・障がいの有無に関係のない適正評価と、平等な雇用機会の提供
・挑戦できる環境創り
＜数字でわかるアイエスエフネット＞
・還元率最大：60% ※案件単価により変動
・有休取得率：79%
・平均残業時間：7.0時間/月
・エンジニアの平均年齢：34.9歳
・20代、30代管理職：121名
・女性在籍率：27.2%
・育児休業取得率：女性100% 男性91.2%
・時短勤務社員数：38名
・外国籍社員数：286名
・障がい者雇用率（グループ全体）：2.90%
- 設立日
- 2000年01月
- 従業員数
- 2,345名グループ全体：2,454名 (2022年4月1日現在 )
- 資本金
- 1億円
- 事業内容
- 情報通信システムの設計、施工、保守及びコンサルタント業務
コンピュータに関するソフトウェア、ハードウェアの開発、輸入、販売 等
- 職業紹介事業者名
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株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部（AchieveCareer／アチーヴキャリア）
有料職業紹介事業（13-ユ-304061）
- 応募後のプロセス
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当求人は、株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部（AchieveCareer／アチーブキャリア）が応募受付を行っております。
応募受付後、担当者より電話かメールにてご連絡させていただきます。
※PCからのメールを受信可能な状態にしてください。
- 検索カテゴリ（職種）
- カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア
- 検索カテゴリ（業種）
- IT（ソフト開発／自社・受託）
